Splošni pogoji poslovanja

Splošno

Izvajalec je I-ROCK Multimedia, ki posluje tudi pod znamko HitronaSplet, Ljubija 99, 3330 Mozirje. Naročnik je pravna ali fizična oseba, ki naroči storitev na podlagi pisne ponudbe.

Sodelovanje se sklene s pisno potrditvijo ponudbe (zadošča potrditev po elektronski pošti). S potrditvijo ponudbe naročnik potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji.

Ponudba in cene

• Ponudba je veljavna 30 dni od datuma izdaje, če na njej ni navedeno drugače.
• Cene, objavljene na strani Cenik, so izhodiščne in informativne. Zavezujoča je vedno pisna ponudba za konkreten projekt.
• Vse cene so v EUR. Za podjetja izdamo račun; DDV se obračuna skladno z veljavno zakonodajo in je na ponudbi vedno izrecno naveden.
• Dela, ki niso zajeta v potrjeni ponudbi, se obračunajo posebej po predhodnem pisnem soglasju naročnika.

Plačilni pogoji

• Manjši projekti (do 1.000 €): plačilo v celoti po objavi, rok 8 dni.
• Večji projekti: 40 % ob potrditvi ponudbe, 30 % ob potrditvi oblikovanja, 30 % ob objavi.
• Obročno plačilo je mogoče po dogovoru, v treh ali šestih obrokih brez dodatnih stroškov.
• Mesečna naročnina se obračunava mesečno vnaprej. Minimalno obdobje vezave je 24 mesecev, nato naročnina teče mesečno z enomesečnim odpovednim rokom.
• Pri zamudi plačila si izvajalec pridržuje pravico do zakonskih zamudnih obresti in do začasne ustavitve storitev po predhodnem opominu.

Obveznosti naročnika

• Naročnik pravočasno dobavi vsebine (besedila, slike, logotip, podatke o podjetju) oziroma pisno naroči, da jih pripravi izvajalec.
• Naročnik jamči, da ima pravico do uporabe vseh posredovanih gradiv in da ta ne kršijo pravic tretjih oseb.
• Naročnik določi eno kontaktno osebo, pooblaščeno za potrjevanje faz projekta.
• Zamude pri dobavi vsebin ali potrjevanju sorazmerno podaljšajo dogovorjeni rok.

Roki in potrjevanje

Rok izdelave je naveden v ponudbi in začne teči od prejema vseh potrebnih vsebin in prvega plačila. Projekt poteka po fazah; vsako fazo naročnik pisno potrdi.

V ceno sta vključena dva kroga popravkov na fazo oblikovanja. Dodatni popravki ali spremembe že potrjenih faz se obračunajo po veljavni urni postavki, o čemer je naročnik vnaprej obveščen.

Avtorske pravice in lastništvo

• Pri enkratnem odkupu po plačilu celotnega zneska naročnik pridobi pravico do neomejene uporabe izdelka, vključno z izvorno kodo in vsemi grafičnimi datotekami.
• Pri mesečni naročnini izdelek ostane v infrastrukturi izvajalca. Naročnik ga lahko po izteku vezave odkupi po preostali vrednosti paketa.
• Domena je vedno registrirana na naročnika, ne na izvajalca.
• Izvajalec si pridržuje pravico, da izdelek navede med referencami in ga prikaže na svoji strani, razen če se naročnik s tem pisno ne strinja.
• Programske knjižnice tretjih oseb ostajajo pod svojimi licencami.

Garancija in podpora

• Za napake v delovanju, ki niso posledica naročnikovih posegov, velja 30-dnevna garancija po objavi (90 dni pri paketu Poslovna in višje). Napake odpravimo brezplačno.
• Garancija ne pokriva sprememb, ki jih povzročijo posodobitve zunanjih storitev, spremembe pri ponudniku gostovanja ali posegi tretjih oseb.
• Vzdrževanje po izteku garancije je na voljo po veljavnem ceniku.

Odgovornost

Izvajalec ne odgovarja za posredno škodo, izgubljeni dobiček ali izgubo podatkov, nastalo zaradi izpada storitev tretjih oseb (gostovanje, plačilni ponudnik, iskalniki, družbena omrežja). Odgovornost izvajalca je v vsakem primeru omejena na višino zneska, plačanega za konkretno storitev.

Izvajalec ne jamči določenih uvrstitev v iskalnikih, saj so ti odvisni od dejavnikov zunaj njegovega nadzora. Jamči pa za tehnično pravilno izvedbo dogovorjenih optimizacij.

Odstop od pogodbe

Naročnik lahko kadar koli pisno odstopi od projekta. V tem primeru se obračuna delo, opravljeno do dneva odstopa, morebitno preplačilo pa se vrne v 15 dneh.

Izvajalec lahko odstopi, če naročnik kljub opominu več kot 30 dni ne dobavi potrebnih vsebin ali ne poravna zapadlih obveznosti.

Reševanje sporov

Morebitne spore rešujemo sporazumno. Če to ni mogoče, je pristojno sodišče v Celju. Za razmerja, ki v teh pogojih niso urejena, se uporablja pravo Republike Slovenije.

Vprašanja o pogojih: info@i-rock.org, 040 207 687.